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互聯(lián)網(wǎng)時代個人信息保護(hù)新機(jī)制探討
arezimacoaching.com    2018-05-11 12:08:07   來源:張新寶    瀏覽次數(shù):5085

個人信息保護(hù)的有效進(jìn)路

  互聯(lián)網(wǎng)時代下,個人信息保護(hù)是一個非常嚴(yán)峻又極其重要的問題。鑒于普遍免費(fèi)模式對個人信息保護(hù)不力,我們嘗試著引入一種新的機(jī)制設(shè)計,即“個別付費(fèi)模式”,由此形成與“普遍免費(fèi)模型”并行的雙重結(jié)構(gòu)。質(zhì)言之,就用戶協(xié)議和隱私政策,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)分別擬定“免費(fèi)”和“付費(fèi)”兩套文本,供用戶自由選擇。在“免費(fèi)模式”下,用戶就其個人信息享有統(tǒng)一的法定保障,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者可以在“合法、正當(dāng)、必要”的范圍內(nèi)收集和使用個人信息。而在“付費(fèi)模式”下,用戶就其個人信息享有訂制化和高標(biāo)準(zhǔn)的合同保障,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者一般不得收集個人信息,除非該收集系履行合同不可或缺的一部分;同時,已收集信息的使用亦應(yīng)遵守嚴(yán)格的限制,包括但不限于禁止用于廣告營銷、用戶畫像、自動化決策、二次利用或其他目的。

  “免費(fèi)+付費(fèi)”雙重模式建立在個人信息自決權(quán)之上,即信息主體有權(quán)決定外界在何種程度上獲知自己的所思所想以及行動。就此而言,個人信息權(quán)利不但是被動的保護(hù)性權(quán)利,而且是主動的支配性權(quán)利。我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》在傳統(tǒng)侵權(quán)責(zé)任法的消極安全保障之外,賦予了用戶對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的刪除權(quán)和更正權(quán)。遵循這一法理,個人當(dāng)然可以自行決定是否以及如何向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者披露其個人信息,其既可以披露和授權(quán)使用(在免費(fèi)模式下),也可以不披露和禁止使用(在付費(fèi)模式下)。

  “免費(fèi)+付費(fèi)”雙重模式充實(shí)了同意原則。如前所述,在普遍免費(fèi)模式下,個人不存在迫在眉睫的金錢支出,所以對用戶協(xié)議、隱私政策均采理性冷漠的態(tài)度。相反,付費(fèi)模式將提醒用戶細(xì)致思考交出個人信息的機(jī)會成本,促使其更為審慎地決策。更重要的是,付費(fèi)模式的存在打破了免費(fèi)模式所設(shè)定的框架效應(yīng),個人得以擺脫“用個人信息交換便利”的刻板印象,從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對其偏好施加的潛在影響中解放出來,從而作出真正符合切身利益的選擇。

  “免費(fèi)+付費(fèi)”雙重模式有效平衡了用戶和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的利益。一方面,該模式平衡了不同用戶之間的利益。Facebook創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)說道,如果你想建立一個服務(wù)來幫助連接世界上的每個人,那么有很多人會無力付費(fèi),這就是為什么基于廣告的商業(yè)模式是唯一“理性”的原因。然而,并非所有人都無力支付服務(wù)費(fèi)用,也并非所有人都將便利性置于個人信息之上。對于這些人,付費(fèi)模式拓展了他們的選擇權(quán)。利益分野和價值分歧的不同用戶因此能各得其所。另一方面,該模式有助于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的業(yè)績增長。不論是免費(fèi)模式還是付費(fèi)模式,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者都可以獲得收入,只是來源不同而已,這化解了無法通過信息復(fù)制來覆蓋信息生產(chǎn)成本的矛盾。不唯如是,通過觀察用戶對模式的選擇,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者將“個人信息遲鈍者”和“個人信息敏感者”區(qū)分來開——對于前者,提供標(biāo)準(zhǔn)化保障;對于后者,則采取個性化的個人信息保護(hù)策略。這種分離均衡的設(shè)計,在維持既有用戶之余,還能吸引在單一免費(fèi)模式下拒絕加入的“個人信息敏感者”,提升了企業(yè)聲譽(yù)。用戶數(shù)量的擴(kuò)大和信任關(guān)系的鞏固,使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者成為最后的受益者。

  本文節(jié)選自《互聯(lián)網(wǎng)時代個人信息保護(hù)的雙重模式》,金浩啟航鐵藝收集。


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