隨著Web 2.0概念的不斷發(fā)展,企業(yè)博客和營銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注,成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個嶄新的領(lǐng)域。雖然很多公司的企業(yè)博客營銷僅僅處于摸索階段,但也有不少公司的企業(yè)博客搞的有聲有色,企業(yè)使用博客來進行對內(nèi)對外交流溝通,達到增進客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動的效果。在企業(yè)博客如何做到最佳營銷的目的上,我這里有一點點思考。
品牌營銷是最終目的嗎?
目前大部分的企業(yè)博客的目的是本企業(yè)品牌的營銷,在形式上,通常是企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)或者技術(shù)人員偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個人感想,總體來說是宣傳企業(yè)文化的一種形式,最終目的是為了整個企業(yè)品牌的營銷,只是營銷手段更為人性化一些而已。
但是我覺得,這種形式的企業(yè)博客不足以達到博客營銷的目的。
首先,對于產(chǎn)品的消費者來說,這種官方的企業(yè)博客不足以影響消費者的購買欲望,因為用戶可以選擇的產(chǎn)品通常非常多,每個產(chǎn)品的性能和價格都有差異,用戶需要的是較為中立的評測和客觀的建議,這就使得這種企業(yè)博客在營銷的形式上大打折扣了。
其次,企業(yè)博客的更新需要成本過高,實際效益不明顯。如果要在企業(yè)博客上寫出高質(zhì)量的文章,通常需要大量時間和精力撰寫,普通的市場或公關(guān)人員很難有能力寫出專業(yè)水準(zhǔn)的文章,但專業(yè)人員通常有較多的開發(fā)任務(wù),又難有時間寫文章,這就形成了一個進退兩難的境界。特別是企業(yè)博客的實際收效并沒有量化的評測指標(biāo),因此通常被當(dāng)作一個副業(yè),很多企業(yè)并沒有真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中。
媒體營銷的商業(yè)模式
因此,我這里提一個新的企業(yè)營銷模式——媒體營銷。
這種企業(yè)博客的目標(biāo)不是為了品牌營銷,而是通過媒體營銷來實現(xiàn)促銷的作用。這種營銷的商業(yè)模式對于競爭中處于劣勢的企業(yè)來說更為重要。
具體的形式是,企業(yè)通過匿名或者個人的形式,創(chuàng)建一個合適的第三方博客環(huán)境,域名為獨立域名,這個博客的主題不帶有任何企業(yè)的背景,而是一個較為廣泛的行業(yè)技術(shù),例如“搜索引擎技術(shù)博客”、“SAAS開發(fā)運營博客”、“企業(yè)管理軟件博客”等等。
然后,企業(yè)可以組織公司內(nèi)的骨干或技術(shù)專家,以個人的身份在這個博客平臺發(fā)布一些專業(yè)的行業(yè)技術(shù)文章,博客要在深度上做文章,往專業(yè)化道路發(fā)展,在整個行業(yè)中挖掘機會。為了鼓勵公司內(nèi)部專家多發(fā)文章,采用合理的激勵機制是很有必要的。
接著,通過一些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,逐步對外宣傳這個中立的行業(yè)博客。目前的互聯(lián)網(wǎng)是“內(nèi)容為王”,當(dāng)一個行業(yè)博客有大量專家更新,通過一段時間的積累,就能在整個行業(yè)內(nèi)建立起一定的知名度。
核心目標(biāo)——爭奪話語權(quán)
企業(yè)博客媒體營銷的核心目標(biāo)就是爭奪這個行業(yè)的話語權(quán),對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說效果最佳。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說可能就沒什么效果,因為你所做的事情,競爭對手也在做。
曾經(jīng)有公司的營銷人員問我,為什么在Google中搜索“企業(yè)管理軟件”,顯示第一位的是你月光博客的文章,而不是我們公司的主頁,如果顯示公司主頁的話,那將會對公司營銷會帶來多大好處啊,企業(yè)形象也得到改觀。
那么,我就有一個疑問了,為什么這么大的一個行業(yè),沒有一家公司能專門建立一個有影響的中立性的行業(yè)博客呢?如果集中一些企業(yè)資源建立一個中立性的行業(yè)博客,并且能在搜索行業(yè)關(guān)鍵字的時候得到第一的排名,那對于爭取行業(yè)話語權(quán)具有相當(dāng)大的作用。
通過這種營銷方式,可以利用博客這種個性化的平臺,在行業(yè)中取得互聯(lián)網(wǎng)上的影響力,成為一個專業(yè)的咨詢和服務(wù)平臺,對于競爭中處于劣勢的企業(yè)來說,能逐步爭取行業(yè)的話語權(quán),蠶食競爭對手的用戶群,最終影響用戶來購買自己的產(chǎn)品。這也就是我所說的企業(yè)博客媒體營銷。
當(dāng)然,建立這種企業(yè)博客是一個長期的過程,并且短時間內(nèi)無法對博客營銷的效果進行評估,需要有遠見的公司持之以恒的投入才能獲取到實際收效,并且很可能具有一定的不可預(yù)知的風(fēng)險。值得一提的是,這種營銷方式和傳統(tǒng)的企業(yè)博客并不沖突,企業(yè)可以同時建立官方的博客和這種第三方的博客。至于對博客營銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網(wǎng)絡(luò)營銷其他方法的評價方式來進行。