隨著Web 2.0概念的不斷發(fā)展,企業(yè)博客和營(yíng)銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注,成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。雖然很多公司的企業(yè)博客營(yíng)銷僅僅處于摸索階段,但也有不少公司的企業(yè)博客搞的有聲有色,企業(yè)使用博客來進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動(dòng)的效果。在企業(yè)博客如何做到最佳營(yíng)銷的目的上,我這里有一點(diǎn)點(diǎn)思考。
品牌營(yíng)銷是最終目的嗎?
目前大部分的企業(yè)博客的目的是本企業(yè)品牌的營(yíng)銷,在形式上,通常是企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)或者技術(shù)人員偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個(gè)人感想,總體來說是宣傳企業(yè)文化的一種形式,最終目的是為了整個(gè)企業(yè)品牌的營(yíng)銷,只是營(yíng)銷手段更為人性化一些而已。
但是我覺得,這種形式的企業(yè)博客不足以達(dá)到博客營(yíng)銷的目的。
首先,對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,這種官方的企業(yè)博客不足以影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,因?yàn)橛脩艨梢赃x擇的產(chǎn)品通常非常多,每個(gè)產(chǎn)品的性能和價(jià)格都有差異,用戶需要的是較為中立的評(píng)測(cè)和客觀的建議,這就使得這種企業(yè)博客在營(yíng)銷的形式上大打折扣了。
其次,企業(yè)博客的更新需要成本過高,實(shí)際效益不明顯。如果要在企業(yè)博客上寫出高質(zhì)量的文章,通常需要大量時(shí)間和精力撰寫,普通的市場(chǎng)或公關(guān)人員很難有能力寫出專業(yè)水準(zhǔn)的文章,但專業(yè)人員通常有較多的開發(fā)任務(wù),又難有時(shí)間寫文章,這就形成了一個(gè)進(jìn)退兩難的境界。特別是企業(yè)博客的實(shí)際收效并沒有量化的評(píng)測(cè)指標(biāo),因此通常被當(dāng)作一個(gè)副業(yè),很多企業(yè)并沒有真正將博客營(yíng)銷納入到企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中。
媒體營(yíng)銷的商業(yè)模式
因此,我這里提一個(gè)新的企業(yè)營(yíng)銷模式——媒體營(yíng)銷。
這種企業(yè)博客的目標(biāo)不是為了品牌營(yíng)銷,而是通過媒體營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)促銷的作用。這種營(yíng)銷的商業(yè)模式對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的企業(yè)來說更為重要。
具體的形式是,企業(yè)通過匿名或者個(gè)人的形式,創(chuàng)建一個(gè)合適的第三方博客環(huán)境,域名為獨(dú)立域名,這個(gè)博客的主題不帶有任何企業(yè)的背景,而是一個(gè)較為廣泛的行業(yè)技術(shù),例如“搜索引擎技術(shù)博客”、“SAAS開發(fā)運(yùn)營(yíng)博客”、“企業(yè)管理軟件博客”等等。
然后,企業(yè)可以組織公司內(nèi)的骨干或技術(shù)專家,以個(gè)人的身份在這個(gè)博客平臺(tái)發(fā)布一些專業(yè)的行業(yè)技術(shù)文章,博客要在深度上做文章,往專業(yè)化道路發(fā)展,在整個(gè)行業(yè)中挖掘機(jī)會(huì)。為了鼓勵(lì)公司內(nèi)部專家多發(fā)文章,采用合理的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。
接著,通過一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段,逐步對(duì)外宣傳這個(gè)中立的行業(yè)博客。目前的互聯(lián)網(wǎng)是“內(nèi)容為王”,當(dāng)一個(gè)行業(yè)博客有大量專家更新,通過一段時(shí)間的積累,就能在整個(gè)行業(yè)內(nèi)建立起一定的知名度。
核心目標(biāo)——爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)
企業(yè)博客媒體營(yíng)銷的核心目標(biāo)就是爭(zhēng)奪這個(gè)行業(yè)的話語(yǔ)權(quán),對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說效果最佳。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說可能就沒什么效果,因?yàn)槟闼龅氖虑,?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做。
曾經(jīng)有公司的營(yíng)銷人員問我,為什么在Google中搜索“企業(yè)管理軟件”,顯示第一位的是你月光博客的文章,而不是我們公司的主頁(yè),如果顯示公司主頁(yè)的話,那將會(huì)對(duì)公司營(yíng)銷會(huì)帶來多大好處啊,企業(yè)形象也得到改觀。
那么,我就有一個(gè)疑問了,為什么這么大的一個(gè)行業(yè),沒有一家公司能專門建立一個(gè)有影響的中立性的行業(yè)博客呢?如果集中一些企業(yè)資源建立一個(gè)中立性的行業(yè)博客,并且能在搜索行業(yè)關(guān)鍵字的時(shí)候得到第一的排名,那對(duì)于爭(zhēng)取行業(yè)話語(yǔ)權(quán)具有相當(dāng)大的作用。
通過這種營(yíng)銷方式,可以利用博客這種個(gè)性化的平臺(tái),在行業(yè)中取得互聯(lián)網(wǎng)上的影響力,成為一個(gè)專業(yè)的咨詢和服務(wù)平臺(tái),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的企業(yè)來說,能逐步爭(zhēng)取行業(yè)的話語(yǔ)權(quán),蠶食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群,最終影響用戶來購(gòu)買自己的產(chǎn)品。這也就是我所說的企業(yè)博客媒體營(yíng)銷。
當(dāng)然,建立這種企業(yè)博客是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,并且短時(shí)間內(nèi)無法對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估,需要有遠(yuǎn)見的公司持之以恒的投入才能獲取到實(shí)際收效,并且很可能具有一定的不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。值得一提的是,這種營(yíng)銷方式和傳統(tǒng)的企業(yè)博客并不沖突,企業(yè)可以同時(shí)建立官方的博客和這種第三方的博客。至于對(duì)博客營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)方法,目前同樣沒有完整的評(píng)價(jià)模式,不過可參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他方法的評(píng)價(jià)方式來進(jìn)行。