引言:母嬰類是個很特殊的群體,需求很明確并且市場很大,非常適合無線端場景。目前市場上也出現(xiàn)了很多母嬰類的垂直應用,孕期提醒就是其中很受用戶歡迎的一款APP。
孕期提醒是由育兒網旗下的瓢蟲工作室開發(fā),致力服務孕期人群,通過最新的科技、更好的產品體驗來幫助廣大父母更好的渡過懷孕生子的整個過程。眾所周知,移動應用的變現(xiàn)是個難題,通過和無線淘寶客的合作,半年內收入增長了300%,實現(xiàn)了用戶體驗、收益和可持續(xù)增長的三贏。讓我們一起來聽一聽他們的故事。
開發(fā)者自述:
孕期提醒于2012年上線,當時我太太正好懷孕,我就拿她當典型用戶來研究,不斷的修改我們的APP。APPSTORE上開始有了第一個評價,是五星級的。我們都非常高興,覺得我們做的東西有人用,還覺得好用。慢慢的評價越來越多,用戶也越來越多。我有好幾次在地鐵上看到有孕婦在用我們的孕期提醒。
漸漸地,做母嬰方面APP的人越來越多了。雖然我們團隊成員也變多了,但是我們其實還是一窮二白?匆妱e人的APP砸廣告、刷榜。就有不少人——包括我的同事來勸我,說你們怎么不做推廣,不刷榜。其實我當時想說的是,不當家不知柴米油鹽貴,我們做的免費應用,哪來錢去做推廣?但是我沒說出口,因為我發(fā)現(xiàn)有一群很可愛的人在幫我們做推廣,那就是我們的用戶。這些可愛的孕媽們特意截了圖,告訴別人說“哎,就是那個桃紅色圖標的孕期提醒”。
隨著用戶群的不斷增長,累計下載用戶已經超過500萬,很多的孕婦在我們的APP上分享、互動。這個階段,我們一開始也有一些信心爆棚,希望通過廣告的方式盈利。比如我們試過在社區(qū)里放一個置頂的廣告貼,結果被用戶罵的一塌糊涂,好不容易積攢起來的口碑就沒了。但是現(xiàn)實的問題又放在眼前,我們得有收入啊,團隊的小伙伴們都要吃飯啊。后來我覺得,那還是follow my heart吧,那些惡心人的傷害用戶體驗的事,咱還是別做的好。
流量變現(xiàn)不外乎幾條途徑:搜索、電商和廣告。但是,孕婦這個群體階段性的需求是非常復雜的,既有知識、也有社交、消費也是一部分。但是我們做消費這一塊,那不可能強推放banner這樣簡單粗暴。這個時候,我們發(fā)現(xiàn)了無線淘寶客。
首先,淘寶擁有海量的商品庫,什么樣的用戶需求都可以在上面找到對應的產品,能夠讓我們有很大的發(fā)揮空間;其次,淘寶客是一個非常成熟的體系,從推廣產品、數據跟蹤、傭金結算一整套體系非常完善,平臺可信度也很強;再次,它的形式很靈活,是最“不像廣告的廣告”,因為無線最重要的就是用戶體驗,這種形式不但不會傷害用戶,反而是對她們的一種幫助。
在這樣的考慮下,我們和無線淘寶客開始合作,主要以內容共建的方式來推進。對于一位新手媽媽來說,孕期各個階段需要準備什么東西,她是完全沒有計劃的。很可能直到入院待產時才發(fā)現(xiàn)還有很多東西沒有準備。并且在準備這些物品的同時,新手媽媽也很難做出選擇。即便淘寶的評價可以在某種程度上解決這樣的問題,但是大多數評論和銷量都是針對商品。孕期提醒的側重點則是“人生階段”,更多地去告訴用戶需要準備什么,哪些東西適合你,在什么階段用什么樣的東西。同時孕期提醒并不是以導購為導向的產品,在孕期提醒中購物只是作為功能或者服務而存在,這樣子產品的公信力才能得到保障。通過孕期提醒與淘寶的結合,可以更好地滿足用戶更具體的需求。
產品上,我們在無線淘寶客平臺上大量挑選適合用戶的商品,然后再把這些商品按照用戶需求類別組織起來,在應用中增加了一個“必備”的專區(qū),第一是推薦一些母嬰類的特惠產品,包括防輻射服、內衣褲、寶寶用品等;另一方面做了一個物品清單功能,結合我們應用內的資訊,幫助孕婦媽媽們準備備孕的相關物品。
這種“內容即廣告”的廣告形式一點不會干擾用戶,因為它很好的和app的內容和用戶需求結合起來了,所以效果出乎意料,整體應用來自淘寶的收入不斷提升,具體的一些截圖和數據如下:
(收入增長曲線)
在這樣的結果鼓舞下,2013年的夏天我們參加了阿里媽媽舉辦的創(chuàng)新應用大賽,并且取得了無線賽區(qū)的冠軍。在這次比賽的過程中,我們收獲頗豐。不僅獲得了大賽提供的30萬元獎勵,還更多地了解了阿里媽媽構建的整個生態(tài)體系。無線淘寶客的整體思路與我們的產品觀念在很大程度上是吻合的。
大賽的影響力不但給我們帶來了更多地眼球,而且也促使我們更多地思考與無線淘寶客的合作方式。經過我們的調整和阿里媽媽的扶持,目前我們的無線淘寶客收入水平比參加比賽前提高了3倍以上。這也使得我們更有信心將這塊業(yè)務進行下去,做大做久。
截止目前為止,瓢蟲工作室的產品中只有一款孕期提醒結合了無線淘寶客。其實在0~6歲的育兒階段,用戶對于消費的需求更加強烈、對于品質的要求也更高。當當網的母嬰發(fā)力,也從側面證明了這樣的判斷。我們希望可以盡快的為這方面的合作做好準備,期待和無線淘寶客的再一次親密接觸!